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Versand & Lieferung

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Important details

Lokale und internationale Lieferung

Ausgewählte Produkte sind über Lager in den USA und Polen verfügbar. Das US-Lager bedient hauptsächlich Nordamerika, das polnische Lager hauptsächlich Europa.

Auftragsabwicklung

Bei lokalem Bestand kann die Lieferung je nach Zielort, Modell und Verfügbarkeit aus dem nächstgelegenen unterstützten Lager erfolgen. Andere Bestellungen werden möglicherweise international versendet.

Lieferzeiten und Frachtkosten

Lieferzeit und Frachtkosten hängen von Zielort, Produktgewicht, Lagerbestand und Transportdienstleister ab. Lithiumbatterien können einen Spezialtransport erfordern. Die endgültigen Details werden vor dem Versand bestätigt.

Quick answers

Support questions

What should I include with an order-related request?

Include the order number, purchaser email, product model and a concise explanation so our team can identify the correct order and next step.

What if a shipment arrives damaged?

Photograph the outer packaging, shipping label and product before installation, then contact us promptly with the order number.

Can you confirm product compatibility before purchase?

Yes. Send your system voltage, solar array details, battery specification, load and installation country before ordering.