Service & support

Wysyłka i dostawa

Clear information for product support, warranty, returns and delivery. Review the details below or contact our team when you need help.
Policy information

Important details

Dostawa lokalna i międzynarodowa

Wybrane produkty są dostępne w magazynach w USA i Polsce. Magazyn amerykański obsługuje głównie Amerykę Północną, a magazyn polski — Europę.

Realizacja zamówień

Jeśli produkt jest dostępny lokalnie, zamówienie może zostać wysłane z najbliższego obsługiwanego magazynu zależnie od miejsca dostawy, modelu i stanu magazynowego. Pozostałe zamówienia mogą być wysyłane międzynarodowo.

Czas i koszt transportu

Zależą one od miejsca dostawy, wagi produktu, dostępności i przewoźnika. Baterie litowe mogą wymagać transportu specjalistycznego. Ostateczne szczegóły potwierdzamy przed wysyłką.

Quick answers

Support questions

What should I include with an order-related request?

Include the order number, purchaser email, product model and a concise explanation so our team can identify the correct order and next step.

What if a shipment arrives damaged?

Photograph the outer packaging, shipping label and product before installation, then contact us promptly with the order number.

Can you confirm product compatibility before purchase?

Yes. Send your system voltage, solar array details, battery specification, load and installation country before ordering.